牙醫助理諮詢解說

當老人家因為殘根拔牙或是牙周病拔牙，通常都會預約一個月後回來看傷口，通常，我們在進行約診動作的時候，會在旁邊附記要打電話"提醒"阿公阿嬤回來看診。

到了預約就診的前一天，我們就拿著預約本，一個一個輸入名字，查電話號碼，再打電話過去提醒老人家"我這裡是XX牙醫，明天您和我們醫師預約早上十點，要記得過來唷"。

老人家會覺得我們很貼心~~

但，上班族就不會這麼想了。。。

手機鈴聲響起，心裡閃過很多可能性：

"不知事家裡有重大的事情要找我嗎?"

"這個電話雖然是台灣的，但不知道會不會是推銷的?還是詐騙的??"

"我正需要集中精神，為什麼電話在這時候響起啊?!!"

即使電話很熟悉，但，萬一遇到患者開會時間，就更尷尬了~

通常不是不接，就是"接起來，但匆匆忙忙告訴你"現在要開會，不能講電話......"

你要提醒患者的事情，也無法正確的傳達與描述，然後，提醒自己再打一次電話出去~~

所以，最好的解決辦法，還是運用手機的簡訊將你想要傳達的內容，正確傳達給對方唷!!

客戶關懷系統可以做到了!!