牙醫助理諮詢解說

院所的支援醫師，並非天天在本診所上班，所以，需要前一天以電話提醒支援醫師的病人。

會來做矯正的族群，很多都是年輕人，更多的是國、高中學生，幾乎都是家長帶著來就診的~

於是院所的日常之一是，撥打電話給病人的父母(通常是媽媽)提醒明日回診，還有記得帶上費用。

院所的規矩是，第一次要付一半費用，之後每次回診繳交2000元，直到繳清總費用。

平時還好，但有ㄧ次就偏遇到，小患者的媽媽的電話，從早上、下午各撥去一次，都沒接，當晚剛好遇到忙碌，就忘了回頭看是否有遺漏通知的病患，結果，隔天不太愉快啊!

小患者的媽媽說，怎麼可以今天才通知他，小孩要回診的事情??她下午有會要開，不能請假，所以，沒辦法帶小孩過來回診，就約過時間吧~

以為這樣就結束了嗎?當然不是啊!!

為了下午的那個回診空缺，我們必須將晚一點的病人往前挪時間，於是又開始撥電話給其他病患，詢問可否提早一些過來?但通常只會早到一點點，那個空缺時間只好等...而我們當月的電話費，也讓老闆不想和我們說話，費用增加很多啊!!

假如有ㄧ種方式，可以提醒隔天回診的病人，一連串需要注意的事情，而不用去面對，那該有多好~