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"喂~有什麼事情嗎?"
"喂~您好!"
"喂~您好!!這裡是oo牙科。"
"喂~您好!!這裡是oo牙醫診所。敝姓o，很高興為您服務!"
"喂~您好!!這裡是oo牙醫診所。敝姓o，請問有什麼事情嗎??"
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以上是幾種常見的開頭語，不知道看倌們常遇到的是哪一種開頭?
當初進診所時，診所的開頭語一直都是"喂~您好!"，個人一直覺得聽起來似乎沒有那麼客氣，雖然因為加上"您好"聽起來比"喂~"要好的多了~~
後來因為打電話到大醫院去為家父掛號，聽到醫院掛號人員說："您好~這裡是oo醫院，敝姓o，很高興能為您服務。請問您需要掛哪一科呢?"
忽然有一種備受尊重的感覺!!這就對了!! 當我們在診所接電話的時候，我能不能也給出這樣的感覺?讓病患覺得親切^^
當我的想法開始改變的時候，要先克服的是自己的" 心理"，怎麼讓天天在家受寵愛的小公主變身成為一位"客服人員"?障礙，跨過去就是了!!
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