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我們常說，不是從客戶進門才開始服務~~
診所電話鈴響，當電話這一端的你，看到來電精靈上面顯示的電話號碼，在三秒內，整理好思緒，在電話鈴響三聲內，接起電話。用和善親切的語氣，幫病患約好時間，妳已經為診所做了第一次的病患服務。
現在的診所，即使沒有"來電精靈"，但普遍都有"來電顯示"。
如果，可以簡化接起電話、詢問出生年月日、找到正確的病歷資料，掛進預約系統的流程，那該多好?!
簡化流程，減少失誤，節省更多的時間，學習更多的專業知識、應對技巧!!
有系統可以做得到嗎?
未完!
待續..........................
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